Términos y condiciones del servicio de recopilación de información de cuentas externas

Términos y Condiciones de Capital One para la Recopilación de Información de Cuentas Externas

Términos y Condiciones de Capital One para la Recopilación de Información de Cuentas Externas

Modificado por última vez el 23 de marzo del 2023

Este Acuerdo rige su uso de los servicios de recopilación de información de cuentas externas de Capital One (el “Servicio”). Nos referimos a Capital One y sus empresas afiliadas y entidades relacionadas como “nosotros”, “nos” y “nuestro”. Esto incluye Capital One Financial Corporation, Capital OnTérminos y Condiciones de la Banca En Línea e, N.A. y cada uno de sus sucesores, cesionarios, agentes y representantes. Las oficinas de Capital One se encuentran en 1680 Capital One Drive, McLean, Virginia.

Antes de usar el Servicio, por favor lea este Acuerdo. Al usar el Servicio, usted acepta este Acuerdo. Si usted no acepta estos términos, no podrá usar el Servicio.

Este Acuerdo es complementario a otros acuerdos que puedan aplicarse a usted, incluidos los acuerdos de su(s) cuenta(s) de tarjeta de crédito, de cheques, de ahorros y/o de préstamos para automóvil con Capital One (“Cuenta” o “Cuentas”), así como nuestros Términos y Condiciones de la Banca En Línea (disponibles en inglés únicamente). En caso de conflicto entre este Acuerdo y otras políticas o términos, regirá únicamente este Acuerdo en la medida en que se apliquen al Servicio. Los términos de este Acuerdo no tienen como propósito modificar ninguna información importante ni otros términos requeridos por la ley. Por favor visite también www.capitalone.com/privacy para obtener información sobre la forma en que Capital One recopila, usa y divulga datos personales en relación con el Servicio.

  1. Cómo funciona. El Servicio permite que Capital One recopile información relacionada con sus cuentas con otras empresas, incluyendo bancos e instituciones financieras (“Cuenta(s) Externa(s)”). Por ejemplo, Capital One podría recopilar información sobre una cuenta de cheques que usted tenga con otro banco.
     
  2. Acceso y Recopilación de Sus Datos. Con su permiso, puede que obtengamos acceso a información de sus Cuentas Externas y que recopilemos dicha información (“Información de Cuentas Externas”). La información de Cuentas Externas podría incluir saldos de cuenta pasados y actuales, información de pagos y transacciones de cuenta. 
     
  3. Uso de la Información de Cuentas Externas. Podríamos usar la Información de Cuentas Externas para proporcionarle y mejorar nuestros servicios. Por ejemplo, si recopilamos su historial de transacciones, podríamos conocer sus ingresos y cómo ahorra y gasta su dinero. Es posible que, con base en esa información, le ofrezcamos productos y servicios de Capital One que podrían interesarle. También podemos usar la Información de Cuentas Externas para llevar a cabo transacciones que usted autorice, como una transferencia electrónica de fondos usando el número de su Cuenta Externa. 
     
  4. Autorización para Obtener Acceso a Datos; Uso de Proveedores de Servicios. Le pediremos que (a) ingrese directamente al sitio web de su proveedor de Cuenta Externa; o (b) autorice a nuestro proveedor de servicios a ingresar en el sitio web de su proveedor de Cuenta Externa en su nombre usando su información de ingreso. Su información de ingreso incluye su nombre de usuario, contraseña, preguntas y respuestas de seguridad, y otra información. Le informaremos si usamos un proveedor de servicios para obtener acceso a su Información de Cuentas Externas. Usted entiende que el proveedor de servicios podría tener acceso a su Información de Cuentas Externas y a su información de ingreso, y que podría almacenarla. Esta información es adicional a la que Capital One podría recibir. Cualquier Información de Cuentas Externas en poder del proveedor de servicios está sujeta a la política de privacidad del proveedor de servicios y a cualquier otro término de servicio que usted acepte.
    Uno de nuestros actuales proveedores de servicios es Finicity. Puede consultar la política de privacidad de Finicity en https://www.finicity.com/privacy/. Puede que en el futuro usemos otros proveedores de servicios independientes para obtener acceso a la Información de Cuentas Externas y recopilar dicha información.
     
  5. Sus Credenciales y Autorización para el Acceso a Cuentas Externas. Al presentar su información de ingreso para obtener acceso a una Cuenta Externa, usted declara que la información de ingreso es suya o que está autorizado(a) para obtener acceso a la cuenta. Usted también nos autoriza a nosotros y a nuestros proveedores de servicios a usar su información de ingreso a la cuenta para recuperar Información de Cuentas Externas para todas sus cuentas con ese proveedor.
     
  6. Acceso único y/o continuo. Le informaremos si tenemos la intención de obtener acceso a su Información de Cuentas Externas más de una vez. Y solo lo haremos con su autorización.
     
  7. Desconexión de una Cuenta Externa. Usted puede revocar nuestro derecho a seguir obteniendo acceso a una Cuenta Externa en cualquier momento en el sitio web de Capital One.
     
  8. Exactitud y Disponibilidad. Su(s) proveedor(es) de Cuentas Externas y nuestros proveedores de servicios, si corresponde, son responsables de la exactitud y disponibilidad de su Información de Cuentas Externas. Es posible que la Información de Cuentas Externas no esté disponible en todas las instituciones financieras.
     
  9. Reportes de Crédito del Consumidor conforme a la Ley de Informes de Crédito Justos. La Información de Cuentas Externas que obtenemos podría considerarse un reporte de crédito del consumidor sujeto a la Ley de Informes de Crédito Justos (FCRA). De ser requerido, usted acepta que Capital One tiene un propósito permisible conforme a la FCRA para obtener acceso a cualquier Información de Cuentas Externas. 

    Si desea obtener una copia de su Información de Cuentas Externas o desea presentar una reclamación sobre información inexacta o incompleta, por favor comuníquese con Finicity.  Finicity Corporation, 434 W. Ascension Way, Suite 200, Salt Lake City, Utah 84123 (Attn: Information Dispute Services), (855) 263-3072. https://consumer.finicityreports.com
     
  10. Cambios o Enmiendas. Podemos modificar, suspender o descontinuar el Servicio, o cualquiera de sus partes, en cualquier momento sin previo aviso. Podemos modificar este Acuerdo a nuestra entera discreción mediante la publicación de términos modificados en nuestro sitio web, en www.capitalone.com/digital/external-accounts-terms-conditions. A menos que se indique lo contrario, su uso del Servicio después de la fecha de entrada en vigor de los términos modificados significará que usted acepta los términos.
     
  11. Terminación. Sus derechos conforme a este Acuerdo cesarán sin previo aviso si usted incumple cualquiera de sus términos. En tal caso, podríamos interrumpir inmediatamente el Servicio.
     
  12. Avisos. Es posible que le proporcionemos avisos relacionados con el Servicio por correo electrónico, mensajes de texto/SMS, correo postal regular o publicaciones en sitios web o apps relacionados con el Servicio. Al proporcionar su número de teléfono móvil, usted da su consentimiento para recibir llamadas automáticas y pregrabadas / artificiales, incluidos mensajes de texto, de parte de Capital One y sus representantes. Pueden aplicar cargos por mensajes y datos. Su uso de los Servicios está sujeto al consentimiento que usted proporcionó en relación con la Información Importante sobre Comunicaciones Electrónicas (disponible en inglés únicamente). Esto nos permite proporcionarle ciertas comunicaciones y otros registros de manera electrónica. 
     
  13. Asistencia Técnica. Es posible que Capital One no pueda dar asistencia técnica para el Servicio. Usted acepta todas las normas y políticas de asistencia.
     
  14. Comentarios. Usted acepta que cualquier sugerencia, comentario u opinión que envíe a Capital One (“Comentarios”) será propiedad de Capital One. Capital One es libre de usar cualquier Comentario sin ningún tipo de restricción. Esto incluye, de manera no exclusiva, el derecho a reproducir, mostrar, transformar, distribuir y crear obras derivadas. Capital One también podrá usar cualquier idea, concepto, conocimiento o técnica incluidos en dicho Comentario para cualquier fin.
     
  15. Cláusula de Exención de Responsabilidad de Garantía. CAPITAL ONE PROPORCIONA EL SERVICIO "EN EL ESTADO EN QUE SE ENCUENTRA". CAPITAL ONE NO OFRECE NINGUNA GARANTÍA O REPRESENTACIÓN MANIFIESTA O IMPLÍCITA. CAPITAL ONE NIEGA CUALQUIER TIPO DE GARANTÍA, YA SEA MANIFIESTA O IMPLÍCITA, INCLUYENDO, DE MANERA NO EXCLUSIVA, LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, LA ADECUACIÓN PARA UN FIN EN PARTICULAR Y LA NO CONTRAVENCIÓN. NINGUNA INFORMACIÓN O CONSEJO ORAL O ESCRITO PROPORCIONADO POR NOSOTROS CONSTITUYE UNA GARANTÍA, DE TIPO ALGUNO, QUE NO ESTÉ EXPRESAMENTE INDICADA EN ESTE ACUERDO. 
     
  16. Limitación de Responsabilidad y Daños. EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, USTED ASUME TODOS LOS RIESGOS QUE PUEDAN RESULTAR DE SU USO DEL SERVICIO. USTED ACEPTA NO HACERNOS RESPONSABLES POR DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, SECUNDARIOS O PUNITIVOS RELACIONADOS CON SU ACCESO O USO (O INCAPACIDAD DE ACCESO O USO) DEL SERVICIO, YA SEA CON BASE EN GARANTÍA, CONTRATO, AGRAVIO, ESTATUTO O CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL. ESTO INCLUYE, DE MANERA NO EXCLUSIVA, DAÑOS POR PÉRDIDA DE GANANCIAS, DE VALOR DE REPUTACIÓN MERCANTIL, DE USO, DE DATOS U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES. EN OCASIONES, EL SERVICIO PODRÍA SUFRIR FALLAS, DEMORAS, INTERRUPCIONES O NO FUNCIONAR CORRECTAMENTE. CAPITAL ONE NO SE HACE RESPONSABLE ANTE USTED DE LAS INTERRUPCIONES O LA FALTA DE DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO. CAPITAL ONE NO TIENE OBLIGACIÓN ALGUNA DE CORREGIR FALLAS, DEFECTOS O ERRORES RELACIONADOS CON EL SERVICIO.

    SI USTED NO ESTÁ SATISFECHO CON EL SERVICIO, SU ÚNICA Y EXCLUSIVA SOLUCIÓN ES DEJAR DE USAR EL SERVICIO.

    EN LOS ESTADOS EN LOS QUE LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD POR DAÑOS SECUNDARIOS O INCIDENTALES PUEDA NO SER APLICABLE, NUESTRA RESPONSABILIDAD EN DICHOS ESTADOS SERÁ LIMITADA Y LAS GARANTÍAS QUEDARÁN EXCLUIDAS EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, SIN QUE ESTO EN NINGÚN CASO PUEDA SOBREPASAR LA CANTIDAD DE DIEZ DÓLARES ($10).
     
  17. Indemnización. Usted acepta que es personalmente responsable de lo que haga mientras use el Servicio. Usted acepta indemnizar, defender y exonerar a Capital One y a nuestros respectivos propietarios, empresas afiliadas, directores, funcionarios, empleados y representantes de cualquier reclamación, pérdida, gasto, responsabilidad, daños y costos (incluyendo, entre otros, daños directos, incidentales, secundarios, ejemplares e indirectos), así como de los honorarios razonables de abogados, que surjan como consecuencia de su uso, mal uso o incapacidad para usar el Servicio. Esto incluye cualquier incumplimiento de su parte de estos términos. Esta disposición seguirá vigente tras la expiración o terminación de este Acuerdo.
     
  18. Leyes Aplicables; Jurisdicción y Competencia. Este Acuerdo se rige por las leyes de Virginia, sin considerar los principios de conflicto de leyes. En la medida en que lo permita cualquier ley aplicable, este Acuerdo no estará sujeto a la Ley Uniforme de Transacciones de Información Computarizada codificada o enmendada. Usted se somete irrevocable e incondicionalmente a la jurisdicción y competencia del Tribunal de Distrito de los Estados Unidos para el Distrito Este de Virginia. Si este tribunal no tiene jurisdicción en el asunto, entonces usted se someterá a los tribunales de Virginia ubicados en el Condado de Henrico o Fairfax.
     
  19. AVISO ESPECIAL PARA LOS USUARIOS DE CALIFORNIA. Conforme a la Sección 1789.3 del Código Civil de California, determinados usuarios de los Servicios de California tienen derecho al siguiente aviso específico sobre derechos del consumidor: Se pueden comunicar con la Unidad de Asistencia para Quejas de la División de Servicios al Consumidor del Departamento de Asuntos del Consumidor de California (Complaint Assistance Unit of the Division of Consumer Services of the California Department of Consumer Affairs) por escrito a la siguiente dirección: 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, CA 95834, o por teléfono llamando al (916) 445-1254 u (800) 952-5210. Usted puede comunicarse con nosotros en:

    Capital One
    Attn: Legal Notice
    PO Box 30285
    Salt Lake City, UT 84130-0285
     
  20. Propiedad Intelectual de Capital One. Capital One es propietaria de los derechos de propiedad intelectual relacionados o usados en relación con el Servicio. Esto incluye patentes, secretos comerciales, derechos de autor y marcas. Todos los demás derechos de propiedad intelectual pertenecen a sus respectivos propietarios. Nada de lo dispuesto en este Acuerdo le otorga a usted derecho alguno con respecto a los derechos de propiedad intelectual propiedad de Capital One o de terceros. Todas las demás marcas y gráficos pertenecen a sus respectivos propietarios.
     
  21. Divisibilidad. Si alguna parte de este Acuerdo resultara nula o inejecutable, todos los términos restantes seguirán siendo válidos y ejecutables. 
     
  22. Ausencia de Renuncia. No se considerará que hemos renunciado a ninguno de nuestros derechos o recursos a menos que dicha renuncia conste por escrito y esté firmada por nosotros. Ninguna demora o falta de acción por nuestra parte en el ejercicio de cualquier derecho o recurso constituirá una renuncia a ese o a cualquier otro derecho o recurso. Una renuncia en una ocasión particular no se interpretará como un impedimento o renuncia a cualquier derecho o recurso en el futuro.