Resumen
Este aviso describe las prácticas de privacidad de Capital One relativas a la Internet y aplica a cualquier persona que visite nuestros sitios Web. Este documento describe la manera en que podemos obtener por la Internet información proveniente de usted cuando visita un sitio Web de Capital One® y la manera en que podemos proteger y utilizar dicha información.
También se rige por un documento aparte titulado Aviso de Privacidad y Exclusión Voluntaria de Capital One, la información que usted proporciona a Capital One cuando solicita u obtiene uno de nuestros productos o servicios para utilizarlos principalmente con fines personales, familiares o domésticos. Si usted es un cliente o ha presentado una solicitud, consulte dicho aviso para obtener más información.
Recopilación de la Información
Navegación
Es posible que Capital One obtenga su información cuando usted navegue por nuestro sitio Web o use nuestros servicios por la Internet. Puede que recopilemos información técnica acerca de su navegador y las páginas que usted visita. Por ejemplo, podemos obtener información sobre su dirección de protocolo de Internet, que consiste en un identificador numérico asignado a una computadora o dispositivo que se conecta a la Internet. Además, puede que recopilemos cualquier información que usted nos proporcione voluntariamente, tal como resultados de una encuesta o información sobre cómo podemos comunicarnos con usted.
Seguimiento por la Internet
Es posible que Capital One utilice cookies y otros dispositivos de seguimiento por la Internet. Las cookies son pequeños archivos de texto que el servidor de un sitio Web almacena en la computadora suya. Permiten que los sitios Web que usted visita hagan un seguimiento de las actividades de navegación efectuadas con su computadora. Esto incluye información sobre por ejemplo páginas y contenidos vistos, tiempo y duración de visitas, búsquedas efectuadas a través de motores de búsqueda y si el usuario de una computadora hace clic en un anuncio publicitario. Las cookies permiten la personalización de sus experiencias en la Web y también pueden utilizarse para guardar información relacionada con un navegador en particular, como por ejemplo artículos colocados en los carritos de compras por la Internet.
Además de cookies, hay otros dispositivos para hacer seguimiento a actividades por la Internet, tales como cookies tipo Flash y dispositivos para hacer seguimiento (Web Beacons). Un dispositivo para hacer seguimiento consiste en una corta línea de código informático que representa una imagen gráfica en un sitio Web o correo electrónico. Los dispositivos pueden utilizarse con distintos fines, incluidos informes sobre tráfico en el sitio, contadores especiales de visitantes, auditoría e informes sobre anuncios publicitarios y personalización de un sitio Web.
Cómo Utilizamos la Información
En Nuestro Sitio
Puede que utilicemos cookies o dispositivos similares para ayudarnos a entender cuáles secciones de nuestro sitio encuentra usted más útiles y para optimizar su experiencia de navegación. Las cookies nos permiten reconocerle cuando regresa a nuestro sitio Web y nos pueden permitir identificar la ruta que tomó para regresar a éste. Es posible que utilicemos cualquier parte de la información obtenida para ofrecerle productos y servicios especiales y para ayudarnos a tomar medidas preventivas sobre seguridad de información.
Si así lo desea, usted puede configurar su navegador para que le informe cuando se envían cookies o puede optar por no aceptarlas. Su decisión de no aceptar cookies puede limitar el acceso a algunos de los servicios y ofertas disponibles en nuestro sitio Web.
Un documento aparte titulado Aviso de Privacidad y Exclusión Voluntaria de Capital One explica la forma como podemos usar la información que usted proporciona cuando solicita u obtiene uno de nuestros productos o servicios para el consumidor. Si usted es un cliente o ha presentado una solicitud, consulte dicho aviso para obtener más información.
Publicidad Proveniente de Terceros
Podemos asociarnos con terceros, tales como Yahoo, Microsoft (Technología Atlas) y [x+1], con el fin de enviar avisos publicitarios y monitorear actividades en nuestro propio sitio Web y otros sitios Web. Puede que e monitoreemos “clics” que abren la página del anunciante (“click-throughs”), tráfico en la Web, estadísticas y/o demás actividades con el fin de mejorar la experiencia de navegación en nuestro sitio Web. Nuestros socios pueden usar cookies, dispositivos de seguimiento y/u otra tecnología de monitoreo para recopilar estadísticas sobre visitantes al sitio Web.
Estos terceros están sujetos a sus propias políticas de privacidad. Si usted no desea que Yahoo registre información sobre sus visitas a los sitios, puede visitar a Yahoo en http://info.yahoo.com/privacy/us/yahoo/opt_out/targeting/details.html para seleccionar su preferencia. Usted también puede seleccionar su preferencia con otros anunciantes, incluidos Microsoft (Technología Atlas) y [x+1] en http://www.networkadvertising.org/managing/index.asp o puede ajustar las configuraciones de su navegador para no aceptar cookies.
Prácticas para Compartir Información
Puede que compartamos información que recopilamos por la Internet con compañías dentro del grupo Capital One y con aquellas que nos proveen servicios. Los proveedores de servicio con los que compartimos información identificable tienen la obligación contractual de mantener la confidencialidad de la información y de utilizarla únicamente con fines de proporcionar los servicios que solicitamos.
Para obtener una descripción sobre la manera como puede que Capital One comparta la información recopilada proveniente de consumidores que presentaron una solicitud u obtuvieron uno de nuestros productos o servicios para el consumidor, consulte el Aviso de Privacidad y Exclusión Voluntaria de Capital One.
Correo electrónico
Si usted nos proporciona u obtenemos de otra fuente su dirección de correo electrónico puede que la utilicemos con el fin de responder o enviarle información actualizada sobre sus preguntas, comunicarnos en referencia a sus cuentas o notificarle sobre productos y servicios que pueden estar disponibles para usted. Si le enviamos un anuncio publicitario por correo electrónico, incluirá instrucciones sobre cómo ejercer la exclusión voluntaria para dejar de recibir dichos correos electrónicos en el futuro. Aunque usted ejerza la opción de exclusión voluntaria para dejar de recibir anuncios publicitarios por correo electrónico, de todas maneras puede que le enviemos correos electrónicos relacionados con las cuentas que usted tiene con nosotros.
Si recibe un correo electrónico que parece ser nuestro, pero usted no está seguro de ello o lo considera sospechoso, no haga clic en ninguno de los enlaces de dicho correo electrónico. Más bien, envíenoslo a abuse@capitalone.com y luego bórrelo. Para obtener más información sobre la seguridad del correo electrónico, consulte la página de Fraude y Robo de Identidad de Capital One en www.capitalone.com/protection. (Disponible en inglés únicamente.)
Protegemos la Privacidad de los Niños en la Internet
Capital One promueve la protección de la información de los niños en la Internet. En nuestro sitio Web, no obtendremos, de manera intencional y sin previa autorización de padres o tutor legal, información personal de individuos menores de 13 años. Para más información sobre la Ley de Protección de la Privacidad de los Niños en la Internet (COPPA por sus siglas en inglés), consulte el sitio Web de la Comisión Federal del Comercio (FTC por sus siglas en inglés) en http://www.ftc.gov/bcp/edu/microsites/coppa/intro.htm.
Servicios de Capital One por la Internet
Capital One ofrece a sus clientes una variedad de servicios de cuenta a través de la Internet. Cuando usted se inscriba para recibir estos servicios, le proporcionaremos los términos y condiciones específicos que puedan servir de suplemento a la información contenida en este aviso. Si usted configura su navegador para no aceptar cookies, puede que no pueda hacer uso de algunos de los servicios de cuenta ofrecidos por Capital One en la Internet.
Enlaces
Nuestros sitios Web pueden incluir enlaces a sitios Web de terceros. Tales sitios no están sujetos a este aviso ni al Aviso de Privacidad y Exclusión Voluntaria de Capital One. Cada vez que visite un sitio web de terceros, usted debe consultar su aviso de privacidad.
Seguridad de la Información
En Capital One, nuestra prioridad es su seguridad y estamos comprometidos a proteger su información personal y financiera. Si obtenemos información de identificación suya, protegeremos dicha información con controles basados en estándares de seguridad reconocidos internacionalmente, regulaciones y las mejores prácticas de la industria.
Capital One mantiene procedimientos para la autenticación de clientes con el fin de proteger su información personal y su cuenta contra el robo de identidad. Estos procedimientos son para su protección. Si usted sospecha que un sitio Web es “engañoso” o pretende ser un sitio Web de Capital One, no registre su información personal allí. Más bien, comuníquese con nosotros bien sea en una sucursal bancaria o llame a algún número de teléfono que usted sepa que está relacionado con su cuenta con Capital One o envíe un correo electrónico a abuse@capitalone.com.
Para más información sobre nuestro compromiso con la seguridad y consejos sobre qué puede hacer para ayudar a evitar el fraude y robo de identidad, visite nuestra página de Prevención contra el Fraude y Robo de Identidad (“Fraud and Identity Theft Prevention”) en http://www.capitalone.com/fraud/prevention. (Disponible en inglés únicamente.)
Cambios
Este aviso describe las prácticas actuales de privacidad de Capital One para la Internet. Es posible que Capital One cambie sus políticas de privacidad en el futuro y puede que revise este aviso para reflejar cambios importantes. La última revisión de este aviso se efectuó el 1 de setiembre de 2009. y entró en vigencia en esa fecha.
